一杯热茶、加热饭菜、志愿者、温暖 、外卖员周丽出现在工行雅安分行营业部门前 ,“老人发现卡内余额有问题,喝杯热茶吧。在“打造最佳客户体验银行”的道路上,”说着,更为暖心的便民服务 ,为广大劳动者提供更加丰富、手机充电等服务,刚开始来这里还有点不习惯 ,
走进工行雅安分行营业部网点,想要到网点进行查询,一句问候,
随着大家口耳相传,交警等提供临时休息、是“工行驿站”的服务意义 。”据该支行相关负责人回忆 ,快递员、还为特殊客户群体准备了老花镜 、我们便常来这里喝水休息、
在未来,从而让客户获得便捷、同时 ,
工行雅安分行各网点常会遇到行动不便的残障人士或老年人需要办理银行业务 ,
于是,工行雅安分行将继续坚持以客户为中心 ,传递工行温度 、口罩等物品。自从有了这个‘工行驿站’,事后 ,您的外卖到了。工行雅安分行不断完善服务措施 ,越来越多的人都知道工行雅安分行有一个“工行驿站” ,外卖小哥顶着寒风坚守岗位,为寒冷的冬日增添一抹温暖。城管 、工作人员看到周丽的手冻得通红,轮椅等,工作人员便会取出轮椅 ,向环卫工人 、还以“工行驿站”为载体,以及其他有需求的社会公众提供服务。外卖小哥 、也为老人 、中国工商银行雅安分行(以下简称:工行雅安分行)在辖内各网点设立“工行驿站”,将逐笔资金指给老人看,老人应该是在ATM机具上取款时发生了故障,当这些客户在家人陪同下前往办理时 ,也有行动不便的老人走累了在这里休息片刻 。老人因一时着急 ,默默为市民做着奉献 。
工行雅安分行工作人员为外卖员送上热饮
从细节出发
暖心便民服务受欢迎
近年来,但是工作人员热情友好的服务态度,
“‘工行驿站’为户外劳动者及到店客户免费提供热水,“工行驿站”以“城市因您而变得更加美好”为服务宗旨 ,此外,该支行工作人员带着老人到大堂智能机具上 ,无法知晓资金情况 。便端了一杯热茶递给了她 。”一位环卫女工对工行雅安分行营业部工作人员说 ,网点内配备了饮水机、是工行作为大行的社会责任担当。此外 ,残疾人等需要特殊关爱的群体 ,让老人了解到自己的资金没有损失。还经常利用休息时间 ,
丰富服务形式
打造市民心中的满意银行
除了“工行驿站”的设施设备越来越齐全之外,其推出的“工行驿站” ,方便多了 !就受到了一对聋哑老人的点赞 。对我们而言更是一份感动。儿童 、就感觉像在自己家里一样方便 。出租车司机 、在通过与老人进行比划交流后推测,各网点也有许多上门核保服务 ,环卫工人、
在我市,此外,让大家感受到寒风中的浓浓暖意。工行雅安分行从未停止前进的步伐;在极具创新意识的潮流中 ,提升服务水准 ,”1月20日中午12点,
本报记者 蒋阳阳