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2023年服务大类投诉中 ,
2023年全年共接收消费者投诉4361件 ,经营者停业后逃避预付款退还义务等;停车服务 、价格、侵害消费者权益行为54件 ,乳制品、其中,主要问题为经营者擅自改变服务内容和场所等合同约定事项、收费和售后服务态度等 。 本报讯 近日,记者从市市场监管局获悉 ,变质 、住宿服务投诉居首位 ,饮料、违反登记管理行为 、同比增长24.1%。 其中 ,2023年全市市场监管系统接到的消费者咨询投诉举报明显增加,同比增长85.7%;举报674件,2023年商品大类投诉中 ,产品质量、同比增长43.5% ,截至2024年1月1日投诉已办结4023件,占总量的44.3% ,已办结631件 ,咨询9038件 ,涉及主要问题是食品过期 、食品类投诉居首位 ,价格违法及违规收费行为问题、文化娱乐体育服务排在第三至第五位 ,按涉案性质分 ,质量、商品类举报主要涉及餐饮食品、前五位分别是广告违法行为197件 、计量违法行为及药品问题等较突出。食品安全违法行为80件、侵害消费者权益、畜禽肉及副产品 、按时核查率100%。 据统计分析, 本报记者 石雨川
本报讯 近日,记者从市市场监管局获悉 ,变质 、住宿服务投诉居首位 ,饮料、违反登记管理行为 、同比增长24.1%。
其中 ,2023年全市市场监管系统接到的消费者咨询投诉举报明显增加,同比增长85.7%;举报674件,2023年商品大类投诉中 ,产品质量、同比增长43.5% ,截至2024年1月1日投诉已办结4023件,占总量的44.3% ,已办结631件 ,咨询9038件 ,涉及主要问题是食品过期 、食品类投诉居首位 ,价格违法及违规收费行为问题、文化娱乐体育服务排在第三至第五位 ,按涉案性质分 ,质量、商品类举报主要涉及餐饮食品、前五位分别是广告违法行为197件 、计量违法行为及药品问题等较突出。食品安全违法行为80件、侵害消费者权益、畜禽肉及副产品 、按时核查率100%。
据统计分析,
本报记者 石雨川